Reiserecht

Ein Familienausflug in die Karibik endete vor Gericht: Eine Klage auf Schadenersatz wegen eines angeblichen Porzellansplitters im Essen an Bord und Wasserschäden in der Kabine wurde vom Landgericht Rostock abgewiesen. Die Richter sahen die Vorwürfe der Familie als nicht ausreichend bewiesen an und stuften die Beeinträchtigungen als nicht schwerwiegend genug ein. [...]

Ein Regensburger Ehepaar buchte eine Traumreise in die Karibik, doch am Flughafen platzte der Traum wie eine Seifenblase: Fehlende Einreiseformulare verhinderten die Einschiffung. Nun scheiterten die Urlauber auch vor Gericht mit ihrer Klage gegen das Reisebüro, das ihnen die Kreuzfahrt vermittelt hatte. Das Landgericht Regensburg wies die Schadenersatzforderung in Höhe von 5.585,10 Euro ab und stellte klar: Die Verantwortung für die Einhaltung der Einreisebestimmungen liegt allein bei den Reisenden. [...]

Fluggäste aufgepasst! Das Landgericht Landshut stärkt Ihre Rechte: Auch wer seinen Flug nicht antritt, kann die gezahlten Steuern und Gebühren zurückfordern. Eine Fluggesellschaft wurde jetzt zur Zahlung von 5.520 Euro an nicht angetretene Flugtickets verurteilt, da sie die Steuern zu Unrecht einbehalten hatte. Zum vorliegenden Urteil Az.: [...]

Hitzefrei für Fluggäste sieht anders aus: Weil Iberia Reisende bei über 38 Grad stundenlang ohne Getränke am Flughafen Madrid ausharren ließ, gab es jetzt eine saftige Entschädigung vom Landgericht Landshut. Neben 400 Euro für die Flugverspätung muss die Airline jedem Passagier 100 Euro Schmerzensgeld zahlen – wegen Durst, Kopfschmerzen und Kreislaufproblemen. [...]

Mallorca-Urlaub geplatzt: Familie erhält 2.500 Euro Entschädigung, weil das versprochene Familienzimmer mit separatem Schlafraum für das dreijährige Kind fehlte. Das Landgericht Köln stellte fest, dass die Einraum-Juniorsuite eine erhebliche Abweichung von der gebuchten Reiseleistung darstellte und die Familie ihren Urlaub so nicht wie geplant verbringen konnte. [...]

Ein Reiseveranstalter buchte eine Familie kurzfristig von Premium Economy auf Economy um – und löste damit einen Rechtsstreit aus. Das Oberlandesgericht Celle entschied nun: Der Urlauber darf kostenlos stornieren und erhält eine hohe Entschädigung, da die Umbuchung eine erhebliche Änderung der Reise darstellt. Besonders bitter: Die ursprünglich gebuchten Flüge fanden tatsächlich statt. [...]

Zwei Fluggäste klagen gegen eine Fluggesellschaft, weil ihr Flug aufgrund eines drohenden Nachtflugverbots umgeleitet wurde und sie erst mit Verspätung ihr Ziel erreichten. Der Fall landete vor dem Landgericht Hamburg, das sich mit der Frage auseinandersetzen musste, ob eine solche Umleitung eine Annullierung im Sinne der Fluggastrechteverordnung darstellt und den Passagieren somit eine Ausgleichszahlung zusteht. [...]

Ein Charterflug zu einer Ferieninsel verzögert sich erheblich – doch statt auf den verspäteten Flug zu warten, organisiert sich ein Fluggast selbst einen Ersatzflug und erreicht sein Ziel pünktlich. Das Landgericht Hamburg entscheidet nun: Kein Anspruch auf Entschädigung, da der Urlauber durch seine Eigeninitiative keinen ausgleichspflichtigen Zeitverlust erlitten hat. [...]

Starker Wind und zu wenig Kerosin: Eine Fluggesellschaft muss zahlen, weil sie Passagiere wegen Windböen nicht nach Hause bringen konnte. Das Landgericht Lübeck entschied, dass „normales“ Wetter und die falsche Berechnung der Treibstoffmenge keine Entschuldigung für eine Flugverspätung sind. Die Airline muss nun tief in die Tasche greifen und über 3.500 Euro an die Passagiere zahlen. [...]

Urlaubsfreude getrübt: Magen-Darm-Infekt auf Pauschalreise führt zu Rechtsstreit – doch das Gericht weist die Klage eines Reisenden ab, der Schadensersatz vom Veranstalter forderte. Hygiene-Mängel im Hotel konnten nicht zweifelsfrei als Krankheitsursache nachgewiesen werden. Reisende sollten bei Problemen vor Ort sofort die Reiseleitung informieren, um ihre Ansprüche zu wahren. [...]

Mallorca-Urlaub platzt wegen Corona, doch die Stornogebühren bleiben: Ein Münchner Gericht hat entschieden, dass kurzfristige Stornierungen auch bei Reisewarnungen teuer werden können. Eine Reisende wollte wegen steigender Infektionszahlen nicht mehr fliegen, doch ihr Rücktritt kam zu spät – und das Gericht ließ das „einfach nicht erscheinen“ nicht gelten. [...]

Eine Kreuzfahrtreisende erhält eine größere Kabine als gebucht, doch ohne den gewünschten Balkon. Das Amtsgericht Rostock urteilt: eine Reisepreisminderung ist gerechtfertigt, da der Meerblick und private Rückzugsort fehlten. Das Urteil zeigt: Auch ein Upgrade kann ein Reisemangel sein, wenn individuelle Wünsche missachtet werden. Zum vorliegenden Urteil Az.: [...]

Fluggesellschaft muss blechen! Gericht gibt Passagier Recht, der wegen versäumtem Check-In seinen Flug verpasste. Airline verstieß gegen Hinweispflicht und muss nun den Flugpreis erstatten. Zum vorliegenden Urteil Az.: 37 C 294/24 | | Hilfe anfordern

Das Wichtigste: Kurz & knapp

Irische Fluggesellschaft gewinnt Rechtsstreit: Ein Fluggast scheitert mit seiner Klage auf Rückerstattung von Flugnebenkosten, da irisches Recht Anwendung findet und keinen entsprechenden Anspruch vorsieht. Die Rechtswahlklausel in den Allgemeinen Beförderungsbedingungen der Airline wurde vom Amtsgericht Frankfurt als wirksam bestätigt. Ein wegweisendes Urteil für die Luftfahrtbranche, das die Bedeutung klarer Vertragsbedingungen unterstreicht. [...]

Vergessene Flugliste: Familie verklagt Reiseveranstalter und erhält anteilige Rückerstattung, nachdem sie am Flughafen zurückgelassen wurde. Gericht bestätigt: Auch bei nur einem Tag Reiseausfall können Urlauber Entschädigung für entgangene Urlaubsfreude erhalten.

➔ Zum vorliegenden Urteil Az.: 2/24 O 13/22 | Schlüsselerkenntnis | FAQ  | Hilfe anfordern

✔ Der Fall: Kurz und knapp

Eine Firma bucht für ihre Mitarbeiter einen Gruppenflug, doch die Fluggesellschaft annulliert die Reise wegen Corona. Als das beauftragte Reisebüro insolvent geht, zieht die Firma vor Gericht, um die Ticketkosten direkt von der Airline zurückzufordern. Jetzt hat das Oberlandesgericht Düsseldorf ein wegweisendes Urteil gefällt, das die Rechte von Fluggästen stärkt. [...]

Eine Flugreisende verpasst ihren Anschlussflug, weil der erste Flug Verspätung hat – zu wenig Zeit zum Umsteigen. Doch die Airline weigert sich zu zahlen und behauptet, die Umsteigezeit habe ausgereicht. Jetzt hat das Gericht ein wegweisendes Urteil gefällt.

➔ Zum vorliegenden Urteil Az.: 131 C 180/22 |Schlüsselerkenntnis | FAQ  | Hilfe anfordern

✔ Der Fall: Kurz und knapp

Das Amtsgericht Köln hat entschieden, dass bei annullierten Anschlussflügen für die Frage von Ausgleichsansprüchen nach der Fluggastrechte-Verordnung auf die planmäßige Abflugszeit am Ausgangsflughafen abzustellen ist. Da die Beklagte die Fluggäste rechtzeitig ersatzbefördert hat, wurde die Klage auf Ausgleichszahlungen abgewiesen und die Klägerin muss die Kosten tragen. [...]

Das Amtsgericht Düsseldorf hat einer Klage zweier Fluggäste gegen eine Fluggesellschaft wegen einer streikbedingten Flugannullierung stattgegeben. Die Fluggesellschaft muss den Klägern eine Ausgleichszahlung von 800 Euro sowie Zinsen und Anwaltskosten zahlen, da sie nicht nachweisen konnte, alle zumutbaren Maßnahmen zur Minimierung der Verspätung ergriffen zu haben. [...]